退換貨說明 產品不合使用,沒關係

  1. 依照台灣之消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕本公司無法退貨。
  2. 換貨僅限瑕疵商品,限定同款同色換貨,若為產品瑕疵所產生之退換貨運送費用皆為本公司負擔。
  3. 請注意,退/換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、配件、內外包裝、贈品等之完整性)。
  4. 若於鑑賞期內需退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、商品、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於包裝上黏貼紙張或書寫文字進行寄送,若物品有損壞或遺失,恕不接受退貨,且本公司不對此承擔賠償責任。
  5. 換貨請先透過 service@anpei-shop.com 與客服進行聯繫,本公司需確認換貨需求,確認無誤後,再以退貨之規則將商品寄回。
  6. 顧客於鑑賞期中,不可適用上述條款,如於產品留有污漬、破損、配件不全,恕不接受退貨。
  7. 還元君系列商品,由於原料陶土之質感不同而導致外觀材質有所差異,並不屬於瑕疵,恕不接受以此理由為退貨條件。
  8. 本公司不接受以產品之螢幕色差為理由申請退換貨。網站上的商品,會因個人使用的電子產品而有色差的問題,請以收到實際商品為準,色差並不屬於瑕疵。
  9. 如因個人因素退換貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨,不便之處敬請見諒。